明水縣人民政府

國家稅務總局明水縣稅務局“辦稅不求人”公開承諾

發布:2020-11-14 來源:  作者:  編審:王海洋  查看次數:0 

為全面貫徹落實《黑龍江省人民政府關于推進“辦事不求人”工作的指導意見》和綏化市、明水縣政府關于“辦事不求人”工作部署,努力實現辦稅時間更短、環節更少、流程更優、服務更佳,不斷提高納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。明水縣稅務局將“辦事不求人”服務內容向社會公開承諾。

一、知曉政策不求人

1.充分利用短信平臺、微信平臺、明水發布及辦稅服務廳公告欄、觸摸屏、電子顯示屏等公開載體,主動公開最新稅收政策、重大稅務事項、系統應用實務等納稅人、繳費人關注的熱點問題,實時發布政策解讀、視頻培訓軟件等內容,確保納稅人和繳費人對稅收政策“應知盡知”;

2.持續開展稅收宣傳月、“稅務開放日”等活動,邀請納稅人代表走進稅務部門,開展直達式、體驗式交流輔導;

二、網上辦稅不求人

3.公開辦稅事項“全程網上辦”清單,不斷拓展網上辦稅事項,完善申報表“預填制度”,實現主要涉稅事項全程在線自主辦結,逐步形成“網上辦是常態、網下辦是例外”的格局;

4.打造全能型網上稅務局,為納稅人提供客戶端、網頁版、手機APP三個涉稅業務辦理渠道,提供功能更加全面、辦稅更加便捷的網上辦稅系統;

5.做好網上稅務局的操作演示和操作輔導,幫助納稅人、繳費人熟練操作網上辦稅流程,實現線下辦稅到線上辦稅有效過渡;

三、自助辦稅不求人

6.加強24小時自助辦稅終端建設,完善“網格化”自助辦稅體系,優化自助辦稅終端功能應用,拓展自助辦理事項,逐步實現90%的常辦涉稅事項可在自助辦稅終端辦理。

7.持續增強自助終端布局及投放數量,探索推行與金融機構場地共用的“稅e站”合作模式,實現自助辦稅和網上辦稅的無縫銜接;

8.全面推行發票線上申領、線下自取或郵寄送達服務,實現“即來、即領”的“不見面”辦稅服務。

四、窗口服務不求人

9.推進辦稅服務廳標準化、規范化建設,打造規范統一、優質便捷、智能高效、有序遵從的綜合化集成式辦稅服務窗口,實現業務辦理“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的一站式辦稅服務;

10.推行延時服務、預約服務、錯峰辦稅,實行首問責任制、一次性告知、領導值班、首席導稅員等服務制度,避免辦稅廳出現擁堵現象;

11.制作表證單書填寫樣本,實行清稅注銷“承諾制”容缺辦理;

12.優化集成辦稅服務,積極推行“一網、一門、一次”改革,整合辦稅服務資源,實施“一廳通辦”、“同城通辦”、限時辦結,持續拓寬一次辦結事項,推進車輛購置稅和房地產交易“一窗受理、業務聯辦”;

13.優選配強窗口辦稅人員,嚴格紀律規矩,提升服務能力。

五、涉稅輔導不求人

14.圍繞納稅人政策獲取和享受需求,做好政策適用性的歸類梳理,開展分級分類宣傳輔導,實現對各類納稅人的全覆蓋和對特定納稅人“一對一”個性化稅法宣傳輔導;

15.在辦稅服務廳配備導稅員,根據納稅人和繳費人的需求提供專業的稅法宣傳、政策咨詢和辦稅輔導;

16.成立減稅降費講師團、組建稅收志愿者團隊開展稅收政策、實務操作培訓輔導;

17.辦好納稅人學堂,開展稅法培訓,邀請稅收業務權威、專家學者講解稅收法律、法規和辦稅程序。

六、稅信融資不求人

18.推進信用等級評價工作,建立完善人機雙向確認和稅務機關三級復核的動態調整機制,積極開展依納稅人申請納稅信用補評、復評和依職權發起的動態調整工作,對納稅信用情況發生變化的納稅人及時調整相應的服務和管理措施,發揮納稅信用評價結果雙向牽動作用;

19.發揮納稅信用增值效用,擴大合作銀行范圍,鼓勵和推動銀行依托納稅信用創新信貸產品,幫助小微企業緩解融資難題,為優質信用納稅人貸款提供便利。

七、稅法援助不求人

20.嚴格落實《納稅服務投訴管理辦法》,建立小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制,設置納稅人維權室,暢通辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、網站、信訪等投訴受理渠道,限期辦結,及時反饋;

21.加強涉稅中介服務監管,引導涉稅專業服務機構依法依規誠信經營,嚴格行業協會商會收費管理,堅決防止涉稅服務機構謀取不正當利益;

22.暢通稅務行政救濟渠道,依法辦理涉稅行政復議、應訴案件,認真執行復議決定和生效判決、裁定,嚴格按照國家賠償法執行行政賠償;注重運用行政調解手段化解行政爭議,處置化解征納矛盾。

主辦[明水縣人民政府]承辦[明水縣人民政府辦公室]明水縣政務公開組技術中心支持
政府網站標識碼:2312250004備案序號:黑ICP備09009396 公安機關備案號:23122502000102
地址:明水縣哈黑公路1號 郵政編碼:151700聯系方式:15645519123 Email: 363940999@qq.com 有關網站建設問題請聯系我們

麻将杭州 2021最火网赚兼职包赔 香港两码中特1 (-^O^-)MG征服者入侵app 今晚广东36选7开奖号码 亿客隆彩票app (*^▽^*)MG黑暗故事玩法介绍 31选7几个算中奖 海南今日开奖彩票结果 (*^▽^*)MG篮球巨星首页 (^ω^)MG企鹅假期投注 江苏e球彩进球开奖结果 浙江快乐彩12选5结果 (★^O^★)MG呼噜噜爱上乡下试玩 (^ω^)MG水果vs糖果_破解版下载 凤凰彩票平台11选5 新疆25选7开奖走势图